@ARTICLE{Bar_SOS_2019,
author = "Barrios Zarta, Jairo - Saenz Trujillo, Jeannette",
title = "SOSTENIBILIDAD Y ÉXITO EN LOS NEGOCIOS",
abstract = "En este libro trataremos temas de importancia para el empresario o emprendedor con el fín de que convierta su negocio en fuente de ingresos para una mejor calidad d vida. Dentro de los temas involucrados se encuentran:
 
Modelo de negocios, partiendo de la idea de negocios con el análisis del DOFA correspondiente, así como las estrategias y herramientas que puede ejecutar el empresario. La sostenibilidad y el éxito en el negocio, define al empresario las acciones que debe tomar para hacer sostenible su empresa en el tiempo, la imagen y el servicio al cliente presenta las estrategias para fidelizar a los clientes, alcanzando liderazgo en el sector; y por último la etiqueta, tema de gran trascendencia en los empresarios ya que les ayudará a presentar una excelente imagen de sí mismo.",
year = 2019,
publisher = "Instituto Tolimense de Formación Técnica Profesional",
url = "https://repositorio.itfip.edu.co/handle/itfip/62",
}