RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN. IMPACTO DE LA INNOVACION SOBRE LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR SERVICIOS DEL MUNICIPIO DEL ESPINAL –TOLIMA, COLOMBIA

Abstract

RESUMEN

Las empresas del sector servicios aportan en gran medida al PIB, puesto que es uno de los sectores que ha avanzado en el mercado municipal y regional. En este contexto, la importancia que tiene la innovación para estas empresas es vital para el crecimiento de la misma, la innovación genera avance significativos, en la medida que esta genere nuevas soluciones y mejoras en la organización, propiciando el incremento de competitividad, beneficiando no solamente a las empresas sino a toda la economía global. Para ello se da respuesta a la siguiente pregunta de investigación ¿De qué manera la innovación interna y externa afecta la competitividad y las perspectivas de las empresas del sector servicios del municipio del Espinal-Tolima, Colombia?, con el propósito de Determinar y analizar el impacto de la innovación sobre la competitividad de las empresas del sector servicios del municipio del espinal-Tolima, Colombia. En materia de innovación y competitividad presentan fortalezas como: la implementación de tecnología facilita el proceso de las actividades reduciendo tiempo y mejorado la calidad el servicio, la formación y capacitaciones de empleados, la introducción de servicios en el mercado y mejoramiento de procesos Palabras claves: Innovación, competitividad, Impacto, mejoramiento, servicios.